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行业规范服务标准： 
（一）五好服务标准 　
1 ．安全准点服务好；
2 ．尊客爱货态度好；
3 ．轻装轻卸搬运好； 
4 ．特需要求完成好； 
5 ．合理收费信誉好。 
（二）三不准
1 ．不准收受烟酒小费； 
2 ．不准接受吃喝招待； 
3 ．不准损坏遗漏物品； 

居民搬场 
1 、电话受理业务（特殊情况上门估价）。 
2 、同意后签定合同，确保消费者权益。 
3 、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。 
4 、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。 
5 、确定搬场结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。 

商务楼、企事业单位搬场 
1 、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价。 
2 、同意后签定合同，确保贵公司权益。 
3 、依要求提供纸箱、打包等服务。 
4 、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。 
5 、确定搬场结束，无损坏，再付款。